Per què desapareixen canals de la TDT i com recuperar-los

Com arriben els canals al televisor

Els canals de la TDT no s'emeten un per un. S'agrupen en paquets anomenats múltiplex: cada múltiplex ocupa una freqüència i porta a dins diversos canals. Per això, quan desapareixen canals, gairebé mai no en falta només un; el normal és que desaparegui un grup sencer que comparteix freqüència.

Aquesta idea és útil per orientar-se: si han desaparegut diversos canals alhora i la resta es veu bé, el problema afecta una freqüència concreta. Si no es veu res, cal pensar en una altra cosa, com una avaria general de la instal·lació.

Les causes més freqüents

Hi ha quatre motius principals pels quals es perden canals. Convé conèixer-los perquè cadascun té una solució diferent.

Què podeu comprovar abans de trucar

Algunes comprovacions són senzilles i no impliquen cap risc:

• Feu una cerca automàtica de canals des del menú del televisor (de vegades s'anomena ressintonització o instal·lació de canals).
• Comproveu si falten els mateixos canals a tots els televisors de casa o només en un.
• Pregunteu a algun veí si li passa el mateix: si afecta tot l'edifici, el problema és a la instal·lació comuna.
• Reviseu que el cable d'antena estigui ben connectat al televisor i que no estigui doblegat o aixafat.
• Si teniu descodificador extern, proveu de sintonitzar directament amb el televisor.

Si ressintonitzar no ho soluciona

Quan després de ressintonitzar continuen faltant canals, la causa sol ser a la instal·lació: antena, amplificador, cablejat o preses. Aquí ja no es tracta de prémer botons, sinó de mesurar. Un tècnic amb mesurador de camp comprova quin nivell i quina qualitat té cada freqüència a l'antena, a la sortida de l'amplificador i a la presa del televisor, i així localitza on es perd el senyal.

Si el problema coincideix amb imatge que es congela o es pixela, us pot ajudar la nostra guia per distingir si l'avaria és de l'antena, del televisor o del senyal. I si sospiteu de l'amplificador, a l'article sobre quan cal un amplificador i quan empitjora la imatge expliquem com influeix en la recepció.

En comunitats de veïns

En un edifici amb antena col·lectiva, els canals arriben a cada habitatge des d'una capçalera comuna. Si un canvi de freqüències no s'ha incorporat a la programació d'aquesta capçalera, faltaran canals a tots els pisos alhora, i ressintonitzar cada televisor no servirà de res. En aquests casos la solució passa per ajustar la capçalera, una feina que ha de fer un tècnic per no deixar sense senyal la resta de l'edifici.

Si administreu una finca o formeu part de la junta, a la pàgina de serveis per a comunitats de veïns expliquem com treballem amb les incidències de zones comunes.

Com evitar que torni a passar

No es pot impedir que les cadenes canviïn de freqüència, però sí reduir les molèsties. Quan s'anuncia un canvi de freqüències, sol ser suficient ressintonitzar els televisors en la data indicada. En els edificis amb antena col·lectiva convé que la comunitat tingui previst qui revisarà la capçalera, perquè l'ajust es faci a temps i no depengui que cada veí truqui pel seu compte.

També ajuda un manteniment preventiu senzill: revisar periòdicament les fixacions de l'antena, l'estat dels connectors exteriors i el funcionament de l'amplificador. Una instal·lació revisada tolera millor els temporals i els canvis en l'emissió, i quan apareix un problema és més fàcil localitzar-lo perquè se sap com era el senyal abans.

Finalment, si els mateixos canals es perden una vegada i una altra, no us conformeu a ressintonitzar cada setmana: és el senyal que alguna cosa de la instal·lació està al límit i convé mesurar-la.