Es veu malament la tele: és l'antena, el televisor o el senyal?

Què està veient exactament

Les fallades de TDT gairebé sempre es manifesten d'una d'aquestes maneres: la imatge es pixela a estones, el so es talla, alguns canals han desaparegut de la llista, o la pantalla mostra directament «sense senyal». Cada símptoma apunta en una direcció diferent, així que el primer pas és fixar-se bé en quin és el seu.

El pixelat intermitent sol indicar un senyal que arriba, però feble o amb interferències. L'absència total de senyal apunta a un tall en la cadena: cable, connector, amplificador o antena. I que faltin canals concrets mantenint la resta és, molt sovint, simplement una sintonització desactualitzada.

Comprovacions que pot fer vostè, sense risc

Totes aquestes es fan des de dins de casa i no requereixen tocar res en alçada ni manipular la instal·lació elèctrica.

• Provi un altre televisor a la mateixa presa d'antena. Si el segon aparell es veu bé, el problema és del primer televisor o del seu descodificador, no de la instal·lació.
• Provi el mateix televisor en una altra presa de l'habitatge. Si allà funciona, el més probable és que falli aquella presa concreta o el seu cable.
• Revisi que el cable d'antena estigui ben cargolat als dos extrems i que el connector no estigui aixafat ni verdós.
• Faci una cerca automàtica de canals des del menú del televisor. Si tornen els que faltaven, era qüestió de sintonia.
• Pregunti a un veí del mateix edifici. Si a tothom li passa el mateix, apunta a la instal·lació col·lectiva i no al seu pis.

Quan el problema és del televisor o del descodificador

Si un altre aparell connectat a la mateixa presa es veu perfectament, la instal·lació entrega senyal i l'avaria és de l'equip. Passa el mateix quan la fallada apareix només en un descodificador extern i no en el sintonitzador del televisor.

També és cosa de l'aparell quan la imatge es veu bé però falla el so a tots els canals, o quan el televisor perd la llista de canals cada vegada que s'apaga: això sol ser memòria o configuració del mateix equip.

Senyals que l'avaria és a la instal·lació d'antena

Hi ha indicis bastant clars que el problema és fora del menjador. Els més habituals són aquests:

• Falla a tots els televisors de la casa alhora.
• El problema empitjora amb pluja o vent fort, o va aparèixer just després d'un temporal.
• Afecta diversos veïns del mateix edifici.
• La imatge es va degradar de manera progressiva al llarg de mesos.

Les causes més freqüents que trobem

En instal·lacions d'antena, les avaries es repeteixen molt: amplificadors espatllats, cables i connectors deteriorats per la intempèrie, antenes desorientades pel vent i canals sense sintonitzar després d'un canvi de freqüències. La reparació consisteix a substituir l'element afectat i reorientar i resintonitzar la instal·lació.

En parabòliques s'hi afegeix un factor: l'orientació és molt més crítica que en TDT, i n'hi ha prou amb un petit desplaçament del pal o un LNB amb humitat per perdre el senyal.

El que no ha de fer

No pugi al terrat ni a la coberta de l'edifici per mirar l'antena. És la causa més habitual d'accidents domèstics greus en aquest tipus d'avaries i, a més, des de dalt no es veu si el problema és elèctric o d'orientació sense instrumental de mesura.

Tampoc convé manipular l'amplificador del quadre de la comunitat ni obrir caixes de derivació: en instal·lacions col·lectives, un ajust mal fet pot deixar sense senyal tot l'edifici.